Соглашение об использовании сайта

Настоящее Соглашение об использовании сайта (далее – Соглашение) определяет условия доступа и использования сайта https://tl-shop.ru/, его разделов, каталога, карточек товаров, корзины, калькулятора освещенности, форм заявок, сервисных форм, подписки, материалов, файлов, изображений, текстов и иных функциональных элементов сайта.

Используя сайт, просматривая его страницы, направляя заявки, добавляя товары в корзину, используя калькулятор освещенности, формы обратной связи, сервисные формы или иные функции сайта, пользователь подтверждает, что ознакомился с настоящим Соглашением и принимает его условия в части, применимой к соответствующему способу использования сайта.

Если пользователь не согласен с условиями настоящего Соглашения, он должен прекратить использование сайта и его сервисов.

1. Сведения о владельце сайта

Владельцем сайта является Общество с ограниченной ответственностью «КОНТУР».

ООО «КОНТУР»
ИНН: 6154147646
ОГРН: 1176196010055
Адрес: 347933, Россия, Ростовская область, г. Таганрог, Мариупольское шоссе, 71В
Почтовый адрес: 347905, Россия, Ростовская область, г. Таганрог, а/я 37
E-mail: mail@tl-shop.ru
Телефон: 8 800 707 01 69

В настоящем Соглашении ООО «КОНТУР» также именуется Администрацией сайта, Владельцем сайта или Компанией.

2. Термины и определения

Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу https://tl-shop.ru/, включая все его страницы, разделы, формы, сервисы, каталог, карточки товаров, корзину, калькулятор освещенности и иные функциональные элементы.

Пользователь – любое лицо, осуществляющее доступ к сайту, просматривающее его страницы, использующее материалы сайта, направляющее заявки, заказы, обращения, данные, файлы, сообщения или иным образом взаимодействующее с сайтом.

Товар – светодиодные светильники, аксессуары, запасные части, комплектующие и иная продукция, информация о которой размещена на сайте.

Каталог – совокупность страниц сайта с информацией о товарах, сериях, характеристиках, изображениях, ценах, вариантах исполнения, наличии, документах, файлах и иной справочной информации.

Корзина – функциональный элемент сайта, позволяющий пользователю сформировать перечень интересующих товаров и направить заявку на оформление заказа.

Калькулятор освещенности – сервис сайта, предназначенный для предварительного расчета, подбора светильников и подготовки справочной технической информации на основании параметров, выбранных или указанных пользователем.

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Cookie – небольшие фрагменты данных, сохраняемые на устройстве пользователя и используемые для работы сайта, сохранения пользовательских настроек, работы корзины, анализа посещаемости и улучшения сервиса.

3. Общие условия использования сайта

Сайт предназначен для размещения информации о светодиодных светильниках, аксессуарах, технических характеристиках, вариантах применения, расчетах освещенности, сервисном обслуживании, ремонте, условиях взаимодействия с Компанией и способах направления заявок.

Пользователь обязуется использовать сайт добросовестно, в соответствии с законодательством Российской Федерации, настоящим Соглашением, Политикой обработки персональных данных, применимыми согласиями и иными документами, размещенными на сайте.

Администрация сайта вправе изменять структуру сайта, его дизайн, функциональность, каталог, карточки товаров, цены, материалы, разделы, технические параметры, условия доступа к отдельным сервисам и иные элементы сайта без предварительного уведомления пользователя, если иное не предусмотрено законодательством или отдельным договором с пользователем.

Администрация сайта вправе временно ограничивать доступ к сайту или отдельным его функциям для проведения технических работ, обновления информации, защиты сайта, устранения ошибок, предотвращения злоупотреблений или по иным объективным причинам.

4. Статус информации на сайте, цены и оферта

Информация, размещенная на сайте, носит информационно-справочный характер, если иное прямо не указано на конкретной странице сайта, в отдельной публичной оферте, счете, коммерческом предложении, договоре, спецификации или ином документе Компании.

Размещенные на сайте сведения о товарах, характеристиках, изображениях, наличии, применимости, сроках поставки, цене, НДС, доставке, оплате, гарантиях и иных условиях могут уточняться Компанией при обработке заявки, заказа, запроса, счета, коммерческого предложения или договора.

В соответствии со статьей 437 Гражданского кодекса РФ реклама и иные предложения, адресованные неопределенному кругу лиц, рассматриваются как приглашение делать оферты, если иное прямо не указано в предложении. Предложение, содержащее все существенные условия договора и выражающее волю лица заключить договор на указанных условиях с любым, кто отзовется, может быть признано публичной офертой.

Если на сайте, в публичной оферте, карточке товара, корзине, счете, коммерческом предложении или ином документе Компании прямо указано, что соответствующие условия являются публичной офертой, такие условия применяются в порядке, установленном Гражданским кодексом РФ и законодательством Российской Федерации.

Если иное прямо не указано в публичной оферте или ином документе Компании, направление заявки, добавление товара в корзину, заполнение формы заказа или отправка запроса через сайт означает направление пользователем запроса или предложения о приобретении товара, а не безусловное подтверждение наличия товара, окончательной цены, срока поставки, комплектации, условий оплаты и доставки.

Договор с пользователем считается заключенным в порядке и с момента, предусмотренных применимым законодательством, публичной офертой, счетом, коммерческим предложением, договором, спецификацией, подтверждением заказа или иным документом, согласованным сторонами.

Настоящее Соглашение не заменяет публичную оферту, договор поставки, договор купли-продажи, счет, спецификацию, условия продажи, условия возврата, гарантийные условия и иные документы, регулирующие приобретение товара. В случае противоречия между настоящим Соглашением и специальными условиями продажи товара применяются специальные условия продажи, если они не противоречат обязательным требованиям законодательства.

5. Каталог, характеристики и изображения товаров

Компания стремится поддерживать актуальность информации на сайте, однако не гарантирует отсутствие технических ошибок, опечаток, неточностей, устаревших сведений, расхождений в изображениях, описаниях, характеристиках, ценах, остатках, сроках поставки или иных данных.

Изображения товаров, цвет корпуса, оттенок свечения, габариты, комплектность, внешний вид, упаковка, аксессуары и иные визуальные элементы могут отличаться от фактического товара в зависимости от модификации, партии, настроек экрана пользователя, условий съемки, технического исполнения и иных факторов.

Технические характеристики товаров, включая мощность, световой поток, цветовую температуру, индекс цветопередачи, степень защиты, тип рассеивателя, оптику, габариты, способ крепления, гарантийный срок и иные параметры, подлежат уточнению в паспорте изделия, технической документации, счете, спецификации, коммерческом предложении, договоре или у менеджера Компании.

Если для пользователя критичны конкретные характеристики товара, совместимость, применимость, цвет, размер, способ крепления, оптика, комплектация, срок поставки, исполнение или иные параметры, пользователь обязан уточнить их до оформления заказа, оплаты или заключения договора.

6. Корзина и оформление заказа

Корзина сайта предназначена для формирования перечня интересующих товаров и направления заявки на обработку заказа Компанией.

При оформлении заказа пользователь обязуется предоставлять достоверные и актуальные данные, необходимые для обработки заявки, подготовки счета, коммерческого предложения, договора, спецификации, доставки, оплаты, документооборота, гарантии и сервисного сопровождения.

Компания вправе связаться с пользователем для уточнения состава заказа, реквизитов, адреса доставки, контактных лиц, способа оплаты, срока поставки, наличия товара, комплектации, технических характеристик и иных условий.

Компания вправе не принимать к исполнению заявку или заказ, если пользователь предоставил недостоверные, неполные или некорректные данные, не подтвердил заказ, не согласовал существенные условия, не оплатил счет, нарушает настоящее Соглашение или использует сайт недобросовестно.

7. Калькулятор освещенности и технические материалы

Калькулятор освещенности, подбор светильников, рекомендации, расчеты, IES-файлы, схемы, таблицы, описания, статьи, проекты и иные технические материалы на сайте предназначены для предварительной оценки и справочного использования.

Результаты расчета, полученные с использованием калькулятора или на основании данных пользователя, не являются проектной документацией, светотехническим проектом, экспертным заключением или гарантией достижения конкретных норм освещенности, если иное прямо не согласовано сторонами в договоре, техническом задании, коммерческом предложении или ином документе.

Точность расчета зависит от полноты и корректности исходных данных, включая размеры объекта, высоту установки, рабочую плоскость, отражающие свойства поверхностей, условия эксплуатации, наличие препятствий, требования нормативов, выбранные светильники, оптику и иные параметры.

Компания не несет ответственности за последствия использования предварительных расчетов, технических рекомендаций или материалов сайта без проверки исходных данных, профессионального проектирования, учета реальных условий объекта и применимых нормативных требований.

8. Сервисные обращения, ремонт и гарантия

Пользователь может направлять через сайт обращения по вопросам сервиса, ремонта, гарантии, диагностики, замены комплектующих, восстановления светильников и иного технического обслуживания.

Направление сервисного обращения через сайт не означает автоматическое признание случая гарантийным, принятие товара в ремонт, согласование стоимости, срока ремонта, состава работ или условий возврата оборудования.

Условия гарантии, ремонта, диагностики, восстановления, поставки комплектующих, возврата товара из ремонта и иных сервисных действий определяются законодательством, гарантийными документами, условиями производителя, договором, счетом, коммерческим предложением, актом или иным согласованным документом.

9. Персональные данные и согласия

Обработка персональных данных пользователей осуществляется в соответствии с Политикой обработки персональных данных, размещенной на сайте.

При использовании отдельных форм сайта пользователь может предоставлять отдельные согласия на обработку персональных данных, включая:

Согласие на обработку персональных данных и согласие на получение рекламной или информационной рассылки оформляются отдельно от настоящего Соглашения, если такое отдельное согласие требуется законодательством или предусмотрено функциональностью сайта.

Настоящее Соглашение само по себе не является согласием на получение рекламной рассылки.

10. Cookie, Яндекс Метрика и Google Analytics

Сайт использует файлы cookie и технические данные для обеспечения работы сайта, корректной работы корзины, форм, калькулятора освещенности, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости, улучшения качества сервиса и защиты сайта.

На сайте могут использоваться сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Google Analytics, если они подключены Компанией. Такие сервисы могут использовать cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях пользователя на сайте и иные технические данные.

Порядок обработки cookie, технических данных, данных веб-аналитики, а также сведения о возможной трансграничной передаче данных при использовании Google Analytics указаны в Политике обработки персональных данных.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта, включая корзину, формы, сохранение пользовательских настроек или корректную работу калькулятора, могут быть недоступны или работать некорректно.

11. Рассылка и информационные сообщения

Компания вправе направлять пользователю сообщения, связанные с обработкой заявки, заказа, расчета, сервисного обращения, доставкой, оплатой, документами, гарантией, претензиями и иными действиями, необходимыми для исполнения запроса пользователя, договора или требований законодательства.

Информационная и рекламная рассылка о товарах, услугах, акциях, новостях и специальных предложениях направляется пользователю только при наличии отдельного предварительного согласия пользователя, если такое согласие требуется законодательством.

Пользователь вправе отказаться от рассылки в порядке, указанном в согласии на получение рассылки, Политике обработки персональных данных или сообщении рассылки.

12. Права на материалы сайта

Все материалы сайта, включая тексты, изображения, фотографии, графику, дизайн, структуру, подборку материалов, карточки товаров, описания, таблицы, схемы, файлы, логотипы, элементы интерфейса, программный код и иные объекты, охраняются законодательством об интеллектуальной собственности, если иное не указано на сайте или не следует из характера материала.

Пользователь вправе использовать материалы сайта только для личного ознакомления, направления заявки, выбора товара, подготовки запроса, расчета, покупки, сервисного обращения или иного добросовестного взаимодействия с Компанией.

Копирование, воспроизведение, переработка, распространение, публикация, коммерческое использование, автоматизированный сбор, парсинг или иное использование материалов сайта без письменного согласия Компании запрещены, за исключением случаев, прямо разрешенных законодательством Российской Федерации.

13. Запрещенные действия пользователя

Пользователю запрещается:

использовать сайт с нарушением законодательства Российской Федерации, настоящего Соглашения, прав Компании или прав третьих лиц;
предоставлять заведомо недостоверные, чужие, некорректные или неполные данные;
направлять спам, вредоносные файлы, массовые автоматические запросы, ложные заявки, фиктивные заказы или иные недобросовестные обращения;
осуществлять несанкционированный доступ к сайту, серверу, базе данных, административной панели или иным информационным системам Компании;
нарушать работу сайта, обходить технические ограничения, вмешиваться в работу форм, корзины, калькулятора, скриптов, аналитики или иных сервисов;
использовать материалы сайта для создания конкурирующих каталогов, баз данных, копий сайта, автоматизированных систем подбора или иных коммерческих продуктов без согласия Компании;
совершать действия, которые могут причинить вред Компании, сайту, пользователям, поставщикам, производителям или иным лицам.

14. Ссылки на сторонние сайты и сервисы

Сайт может содержать ссылки на сторонние сайты, сервисы, документы, карты, платежные инструменты, сервисы доставки, мессенджеры, социальные сети, производителей, поставщиков или иные внешние ресурсы.

Компания не контролирует содержание, работу, политику конфиденциальности, безопасность, актуальность и законность сторонних сайтов и сервисов, если иное прямо не указано на сайте.

Переход по внешним ссылкам и использование сторонних ресурсов осуществляется пользователем самостоятельно и на свой риск. Пользователь обязан ознакомиться с условиями использования и политиками соответствующих сторонних ресурсов до их использования.

15. Ограничение ответственности

Сайт, его материалы и сервисы предоставляются в том виде, в котором они доступны на момент использования, если иное прямо не установлено законодательством, договором, публичной офертой, счетом, коммерческим предложением или иным документом Компании.

Компания не гарантирует, что сайт будет работать непрерывно, без ошибок, технических сбоев, вирусов, несовместимости с устройством пользователя, временной недоступности или иных недостатков, вызванных техническими, организационными или внешними причинами.

Компания не несет ответственности за невозможность использования сайта, потерю данных, сбои связи, ошибки браузера, действия хостинг-провайдеров, операторов связи, платежных сервисов, сервисов аналитики, транспортных компаний, сторонних сайтов и иных лиц, не находящихся под контролем Компании.

Ничто в настоящем Соглашении не ограничивает права потребителей, установленные законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей, и не исключает ответственность Компании в случаях, когда такая ответственность не может быть ограничена законом.

16. Рассмотрение обращений и претензий

Пользователь может направить обращение, вопрос, требование или претензию Компании:

по электронной почте: mail@tl-shop.ru;
по телефону: 8 800 707 01 69;
по почтовому адресу: 347905, Россия, Ростовская область, г. Таганрог, а/я 37.

Компания рассматривает обращения пользователей в сроки, предусмотренные законодательством Российской Федерации, договором, публичной офертой, условиями продажи или иным применимым документом.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей споры, связанные с использованием сайта, заявками, заказами, договорами, поставками и иными отношениями с Компанией, подлежат разрешению в претензионном порядке, если такой порядок предусмотрен договором или законом.

Споры с участием потребителей рассматриваются в порядке и по правилам подсудности, установленным законодательством Российской Федерации о защите прав потребителей и процессуальным законодательством Российской Федерации.

Споры между Компанией и юридическими лицами или индивидуальными предпринимателями, не урегулированные в претензионном порядке, подлежат рассмотрению в Арбитражном суде Ростовской области, если иная подсудность не установлена договором или обязательными нормами законодательства Российской Федерации.

17. Изменение Соглашения

Компания вправе изменять настоящее Соглашение в одностороннем порядке при изменении законодательства, функциональности сайта, порядка работы с заявками, заказами, персональными данными, cookie, аналитикой, каталогом, калькулятором, сервисными формами или иными процессами Компании.

Актуальная редакция Соглашения размещается на сайте https://tl-shop.ru/soglashenie-ob-ispolzovanii-sajta/.

Продолжение использования сайта после опубликования новой редакции Соглашения означает ознакомление пользователя с новой редакцией и принятие ее условий в части, применимой к соответствующему использованию сайта, за исключением случаев, когда законодательство требует получения отдельного согласия пользователя.

18. Заключительные положения

Настоящее Соглашение регулируется законодательством Российской Федерации.

Если какое-либо положение настоящего Соглашения будет признано недействительным или неприменимым, это не влияет на действительность и применимость остальных положений Соглашения.

Бездействие Компании в случае нарушения пользователем настоящего Соглашения не лишает Компанию права предпринять соответствующие меры позднее, а также не означает отказ Компании от своих прав.

Дата обновления Соглашения: 15.09.2025