Мы оказываем гарантийное и постгарантийное обслуживание на протяжении всего срока службы светильников. Оставить заявку на ремонт можно на этой странице.
Каким бы качественным и передовым не был LED-светильник, электронные компоненты могут выйти из строя. Мы готовы оказать должную сервисную поддержку и выполнить оперативный ремонт светильников, выпущенных под брендами «TL» и «ATAMAN».
Перестал работать LED светильник? Не стоит бояться дорогостоящей замены или покупать новый, ведь ваш светильник прослужит еще ни один год. В 90% проблема решается минимальным «хирургическим вмешательством» и заменой источника питания (драйвера).
Светодиодные линейки (матрицы), рассеиватели, торцевые крышки и силиконовые прокладки – все это так же есть в наличии. Мы готовы помочь с ремонтов светильников, выпущенных с 2012 года.
Для наших клиентов мы оказываем оперативную послепродажную поддержку и гарантийный ремонт в максимально сжатые сроки. Вам достаточно отправить к нам сам светильник. Доставку светильника в обе стороны мы берём на себя.
После получения светильника мы позаботимся о проведении достоверной диагностики и в случае отсутствия повреждений, произошедших по вине покупателя, ремонт осуществляется исключительно за наш счет.
К негарантийным случаям (ситуации, при которых мы в праве отказать в бесплатном ремонте) относятся:
В случае негарантийного ремонта транспортные расходы оплачивает покупатель. При наступлении гарантийного случая отправку в обе стороны берем на себя.
Любые виды ремонта происходят непосредственно на базе локального сервисного центра «Технологии Света» теми же людьми, которые их собирают.
Ознакомиться с техникой безопасности и правилами монтажа LED светильников вы можете в прилагающейся в комплекте инструкции, либо скачать руководство по эксплуатации (паспорт) на нашем сайте на странице соответствующей модели.
Мы готовы помочь с восстановлением светильников «TL», приобретенных не в магазине TL-SHOP или уже с истекшим сроком гарантии. Тесно сотрудничая с сервисной службой, мы позаботимся о решении поломок любого уровня сложности.
Если в вашем распоряжении есть вышедший из строя светильник «Технологии Света» (независимо от модели и серии), обратившись к нам, вы сможете подарить ему вторую жизнь и при этом хорошо сэкономить.
Приобретая светильники «Технологии Света» в магазине TL-SHOP, вы можете рассчитывать на техническое обслуживание и ремонт даже после окончания гарантийного срока.
Мы гарантируем адекватную ценовую политику при устранении поломок любого уровня сложности на светильники с истекшим сроком гарантии. Сломанный светильник «TL» — не повод для его утилизации. Обратившись к нам, вы сможете восстановить его работоспособность при минимальных затратах.
Хотите избавить себя от лишних забот?
Мы предлагаем воспользоваться расширенной семилетней гарантией
Нашим заказчикам мы предлагаем воспользоваться расширенной сервисной гарантией.
Расширенная гарантия с пролонгацией до 7 лет доступна каждому клиенту магазина «TL» и обсуждается индивидуально. С деталями расширенного обслуживания вы сможете ознакомиться непосредственно у менеджера компании «КОНТУР», обратившись за консультацией.
Расширенная гарантия подразумевает пролонгацию сроков бесплатного сервисного обслуживания вплоть до семи лет (при соблюдении условий эксплуатации). Расширенная гарантия приобретается при покупке светильников. Возможность продлить гарантию на уже поставленное оборудование оговаривается индивидуально.
