Политика обработки персональных данных

Настоящая Политика обработки персональных данных (далее – Политика) определяет порядок обработки и защиты персональных данных, осуществляемой Обществом с ограниченной ответственностью «КОНТУР» при использовании сайта https://tl-shop.ru/, его разделов, форм обратной связи, корзины, калькулятора освещенности, форм сервисного обращения, подписки на рассылку, cookie-уведомления, платежных сервисов и иных сервисов сайта.

Политика разработана в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных», Законом РФ «О защите прав потребителей», Гражданским кодексом РФ, Федеральным законом «О рекламе», Федеральным законом № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, законодательством о бухгалтерском учете, налогах и иными применимыми нормативными актами Российской Федерации.

1. Сведения об операторе персональных данных

Оператор персональных данных: Общество с ограниченной ответственностью «КОНТУР»

Сокращенное наименование: ООО «КОНТУР»

ИНН: 6154147646

ОГРН: 1176196010055

Адрес: 347933, Россия, Ростовская область, г. Таганрог, Мариупольское шоссе, 71В

Почтовый адрес: 347905, Россия, Ростовская область, г. Таганрог, а/я 37

Адрес электронной почты для обращений по вопросам персональных данных: mail@tl-shop.ru

Телефон: 8 800 707 01 69

2. Основные понятия

Персональные данные – любая информация, относящаяся к прямо или косвенно определенному или определяемому физическому лицу.

Субъект персональных данных – физическое лицо, к которому относятся персональные данные, в том числе пользователь сайта, покупатель, представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя, подписчик, заявитель по сервисному обращению, лицо, направившее запрос через форму сайта, по телефону, электронной почте, в мессенджере или иным способом.

Оператор – ООО «КОНТУР», самостоятельно или совместно с другими лицами организующее и осуществляющее обработку персональных данных, определяющее цели обработки, состав персональных данных и действия, совершаемые с персональными данными.

Обработка персональных данных – любое действие или совокупность действий с персональными данными, совершаемые с использованием средств автоматизации или без них, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Сайт – интернет-сайт, расположенный по адресу https://tl-shop.ru/, включая его страницы, формы, корзину, калькулятор освещенности, разделы каталога, сервисные формы, формы подписки и иные функциональные элементы.

Cookie – небольшие фрагменты данных, которые сайт сохраняет на устройстве пользователя и использует для работы сайта, сохранения пользовательских настроек, анализа посещаемости и улучшения сервиса.

Платежный сервис – банк, небанковская кредитная организация, платежный агрегатор, оператор платежей, сервис выставления счетов, сервис приема оплаты, оператор фискализации или иное лицо, участвующее в выставлении счета, приеме оплаты, обработке платежа, возврате денежных средств или формировании кассового чека.

3. Принципы обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные на законной и справедливой основе, ограничивает обработку достижением конкретных, заранее определенных и законных целей, не допускает обработки персональных данных, несовместимой с целями их сбора, и не обрабатывает избыточные персональные данные.

Оператор принимает необходимые правовые, организационные и технические меры для защиты персональных данных от неправомерного или случайного доступа, уничтожения, изменения, блокирования, копирования, предоставления, распространения, а также от иных неправомерных действий.

4. Категории субъектов персональных данных

Оператор может обрабатывать персональные данные следующих категорий субъектов:

посетителей и пользователей сайта;
физических лиц, направляющих заявки на покупку светодиодных светильников, аксессуаров, запасных частей и иной продукции;
представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей, направляющих запросы, заявки, заказы, реквизиты, проектные данные или обращения;
покупателей, плательщиков и получателей товара;
лиц, использующих калькулятор освещенности и направляющих параметры объекта для расчета;
лиц, обращающихся по вопросам сервиса, ремонта, гарантии и постгарантийного обслуживания;
лиц, обращающихся по вопросам обмена, возврата товара, возврата денежных средств и рассмотрения претензий;
подписчиков информационной или рекламной рассылки;
лиц, направляющих обращения по телефону, электронной почте, через формы сайта, мессенджеры или иные каналы связи.

5. Состав обрабатываемых персональных данных

В зависимости от цели обращения и используемого сервиса Оператор может обрабатывать следующие персональные данные:

фамилия, имя, отчество;
номер телефона;
адрес электронной почты;
наименование организации, должность, ИНН, КПП, ОГРН, банковские и иные реквизиты организации или индивидуального предпринимателя, если они указаны пользователем или необходимы для подготовки документов;
адрес доставки, почтовый адрес, адрес объекта или места установки оборудования, если пользователь предоставляет такие сведения;
сведения о заказе, составе корзины, выбранных товарах, количестве, модификациях, параметрах светильников, способе доставки и оплаты;
сведения, необходимые для выставления счета, приема оплаты, возврата денежных средств и формирования кассового чека: сумма заказа, состав заказа, e-mail, телефон, способ оплаты, статус оплаты, дата и время платежа, идентификатор платежа, сведения о платежной ссылке или счете, данные фискального чека и иные сведения, необходимые для проведения платежа и исполнения требований законодательства;
сведения, необходимые для обмена, возврата товара, возврата денежных средств и рассмотрения претензий: номер заказа, номер счета, дата покупки, наименование товара, причина обращения, требование покупателя, реквизиты для возврата денежных средств, фото товара, упаковки, документов, выявленных недостатков и иные сведения, добровольно предоставленные пользователем;
сведения, указанные пользователем в комментариях, заявках, письмах, сообщениях, формах обратной связи, формах сервисного обращения и формах расчета освещенности;
сведения о гарантийном или сервисном обращении, включая модель светильника, серийный номер, дату покупки, номер заказа, описание неисправности, фотографии или иные материалы, добровольно направленные пользователем;
технические данные: IP-адрес, дата и время посещения сайта, адрес посещенной страницы, источник перехода, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, разрешении экрана, действиях на сайте, файлах cookie, пользовательских настройках и иных технических параметрах;
данные, собираемые сервисами веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Google Analytics, если такие сервисы подключены на сайте;
сведения о согласиях пользователя, включая дату, время, страницу сайта, с которой дано согласие, версию текста согласия, IP-адрес и технические данные, необходимые для подтверждения факта получения согласия.

Оператор не запрашивает и не осуществляет целенаправленную обработку специальных категорий персональных данных, касающихся расовой или национальной принадлежности, политических взглядов, религиозных или философских убеждений, состояния здоровья, интимной жизни, а также биометрических персональных данных.

Если пользователь по собственной инициативе указывает в обращении сведения, не требуемые для обработки заявки, заказа, расчета, сервисного обращения, обмена, возврата товара или иного запроса, Оператор вправе не использовать такие сведения и удалить их при отсутствии законной цели обработки.

6. Цели обработки персональных данных

Оператор обрабатывает персональные данные в следующих целях:

Цель обработки	Категории данных	Правовое основание
Обработка заявок, запросов, обращений и обратной связи	ФИО, телефон, e-mail, содержание обращения, сведения об организации, технические данные	Согласие субъекта персональных данных; заключение договора по инициативе субъекта; законный интерес Оператора
Подготовка коммерческого предложения, счета, спецификации, договора, УПД и иных документов	Контактные данные, реквизиты, сведения о заказе, сведения об организации или ИП	Заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей, предусмотренных законом
Оформление и сопровождение заказа светильников, аксессуаров, запасных частей и иной продукции	Контактные данные, состав заказа, адрес доставки, сведения о выбранных товарах, комментарии к заказу	Заключение и исполнение договора; исполнение обязанностей продавца
Организация оплаты, выставление счетов, прием платежей, возврат денежных средств, фискализация, сверка взаиморасчетов и бухгалтерский учет	Контактные данные, адрес электронной почты, номер телефона, сведения о заказе, сумма оплаты, способ оплаты, статус платежа, идентификатор платежа, сведения для формирования кассового чека	Исполнение договора; исполнение требований законодательства о бухгалтерском учете, налогах, расчетах и применении контрольно-кассовой техники
Использование платежных сервисов, включая ЮKassa и ООО НКО «ЮМани»	Контактные данные, e-mail, телефон, сумма заказа, состав заказа, статус оплаты, платежная ссылка, идентификатор платежа, данные кассового чека и иные сведения, необходимые для оплаты и возврата денежных средств	Исполнение договора; согласие субъекта персональных данных; исполнение обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации
Организация обмена и возврата товара, возврата денежных средств и рассмотрения претензий	ФИО, телефон, e-mail, номер заказа, номер счета, сведения о товаре, причина обращения, требование покупателя, реквизиты для возврата денежных средств, фото, документы и переписка	Исполнение договора; исполнение требований законодательства о защите прав потребителей, бухгалтерском и налоговом учете; законный интерес Оператора
Организация доставки, самовывоза, документооборота, оплаты и бухгалтерского учета	Контактные данные, адрес доставки, реквизиты, сведения о заказе и оплате	Исполнение договора; исполнение требований законодательства о бухгалтерском учете, налогах и расчетах
Расчет освещенности, подбор светильников, подготовка технических рекомендаций и проектных предложений	Контактные данные, параметры объекта, сведения о помещении или территории, файлы и комментарии пользователя	Согласие субъекта; заключение договора по инициативе субъекта; законный интерес Оператора
Сервисное, гарантийное и постгарантийное обслуживание, ремонт, рассмотрение претензий	Контактные данные, сведения о товаре, заказе, неисправности, фотографии, документы, переписка	Исполнение договора; исполнение требований законодательства; законный интерес Оператора
Информационная и рекламная рассылка о товарах, услугах, акциях, новостях и предложениях	Имя, e-mail, телефон, сведения о согласии на рассылку	Отдельное предварительное согласие субъекта персональных данных
Работа сайта, сохранение пользовательских настроек, анализ посещаемости и улучшение сервиса	Cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, действиях на сайте, источнике перехода и иных технических параметрах	Согласие пользователя; законный интерес Оператора в обеспечении работоспособности и безопасности сайта
Использование сервисов веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Google Analytics	Cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях на сайте и иные технические данные	Согласие пользователя; законный интерес Оператора в анализе посещаемости и улучшении сайта
Защита сайта, предотвращение злоупотреблений, спама, несанкционированного доступа и технических сбоев	IP-адрес, технические журналы, данные о действиях на сайте	Законный интерес Оператора; исполнение требований законодательства
Подтверждение факта получения согласий и выполнение требований законодательства о персональных данных	Дата, время, IP-адрес, версия согласия, источник получения согласия, технические сведения	Исполнение обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством

При обращении по вопросам обмена или возврата товара Оператор обрабатывает персональные данные, необходимые для идентификации покупателя, заказа, платежа, рассмотрения обращения, организации возврата товара, возврата денежных средств, подготовки документов и исполнения требований законодательства. Правила обмена и возврата товара размещены по адресу: https://tl-shop.ru/oferta/obmen-i-vozvrat/.

7. Правовые основания обработки персональных данных

Правовыми основаниями обработки персональных данных являются:

согласие субъекта персональных данных на обработку персональных данных;
необходимость обработки персональных данных для заключения договора по инициативе субъекта персональных данных или исполнения договора, стороной или выгодоприобретателем по которому является субъект персональных данных;
необходимость исполнения обязанностей Оператора, предусмотренных законодательством Российской Федерации;
осуществление прав и законных интересов Оператора при условии, что этим не нарушаются права и свободы субъекта персональных данных;
Гражданский кодекс РФ, Закон РФ «О защите прав потребителей», Федеральный закон «О персональных данных», Федеральный закон «О рекламе», Федеральный закон № 54-ФЗ о применении контрольно-кассовой техники, Налоговый кодекс РФ, законодательство о бухгалтерском учете и иные нормативные правовые акты Российской Федерации.

Согласие на обработку персональных данных оформляется отдельно от иных документов и информации, которые подтверждает или подписывает субъект персональных данных. Согласие может быть выражено путем проставления отметки в соответствующем поле формы, нажатия кнопки подтверждения согласия, направления данных через форму сайта при наличии текста согласия, подписки на рассылку, направления обращения по электронной почте или иным способом, позволяющим подтвердить факт получения согласия, если такой способ применим к соответствующей цели обработки.

Согласие на получение информационных и рекламных сообщений оформляется отдельно от согласия на обработку персональных данных, необходимую для обработки заявки, заказа, сервисного обращения, расчета или обращения по обмену и возврату товара.

8. Порядок и способы обработки персональных данных

Оператор осуществляет обработку персональных данных как с использованием средств автоматизации, так и без использования таких средств.

Оператор может совершать с персональными данными следующие действия: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение, извлечение, использование, передачу, предоставление, доступ, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

Оператор не принимает решений, порождающих юридические последствия для субъекта персональных данных или иным образом затрагивающих его права и законные интересы, на основании исключительно автоматизированной обработки персональных данных.

9. Cookie, Яндекс Метрика и Google Analytics

Сайт использует файлы cookie и технические данные для обеспечения работы сайта, сохранения пользовательских настроек, корректной работы корзины, форм, калькулятора освещенности, защиты сайта, анализа посещаемости и улучшения качества сервиса.

К техническим данным могут относиться IP-адрес, сведения о браузере, операционной системе, устройстве, разрешении экрана, дате и времени посещения, просмотренных страницах, источнике перехода, действиях пользователя на сайте и иные аналогичные сведения.

На сайте используются сервисы веб-аналитики, включая Яндекс Метрику и Google Analytics, а также иные аналогичные сервисы, если они подключены Оператором. Указанные сервисы могут использовать файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах, действиях пользователя на сайте и иные технические данные для формирования статистики посещаемости, анализа поведения пользователей, выявления технических ошибок и улучшения работы сайта.

При использовании Google Analytics технические данные могут передаваться компании Google LLC, Google Ireland Limited и иным аффилированным лицам Google в объеме, необходимом для работы сервиса аналитики. Такая передача может являться трансграничной передачей персональных данных.

Оператор не передает в Google Analytics фамилию, имя, отчество, номер телефона, адрес электронной почты, реквизиты, адрес доставки, содержание заказов, обращений, сервисных заявок и иную информацию, позволяющую прямо идентифицировать пользователя, если такая передача не требуется законодательством или не осуществляется по инициативе самого пользователя.

Пользователь может ограничить или запретить использование cookie в настройках своего браузера. При отключении cookie отдельные функции сайта, включая корзину, сохранение пользовательских настроек или корректную работу форм, могут быть недоступны или работать некорректно.

Нажимая кнопку «Я согласен» в cookie-уведомлении, пользователь выражает согласие на обработку файлов cookie и технических данных, в том числе сервисами веб-аналитики, согласно настоящей Политике.

10. Оплата, ЮKassa и фискализация

Для выставления счетов, приема оплаты, обработки платежей, возврата денежных средств, подтверждения статуса оплаты и передачи данных для формирования кассового чека Оператор может использовать платежные сервисы, банки, операторов платежей, операторов фискализации и иные сервисы, включая ЮKassa и ООО НКО «ЮМани».

При оплате через ЮKassa пользователь может быть перенаправлен на платежную страницу сервиса либо получить ссылку на оплату счета. Обработка платежа, выбор способа оплаты, подтверждение платежа, направление уведомлений о статусе платежа, возврат денежных средств и иные действия, связанные с оплатой, могут осуществляться на стороне соответствующего платежного сервиса.

Для проведения оплаты и исполнения требований законодательства Оператор вправе передавать платежному сервису сведения, необходимые для выставления счета, приема оплаты, возврата денежных средств и формирования кассового чека, включая e-mail, номер телефона, сумму заказа, состав заказа, наименование товаров, количество, стоимость, статус оплаты, идентификатор платежа и иные сведения, необходимые для соответствующей операции.

Оператор не получает и не хранит полные данные банковских карт пользователей, включая полный номер банковской карты, срок действия и код безопасности карты, если такие данные вводятся пользователем на стороне платежного сервиса.

11. Обмен, возврат товара и возврат денежных средств

При обращении пользователя по вопросам обмена или возврата товара Оператор обрабатывает персональные данные, необходимые для идентификации пользователя, заказа, платежа, товара, причины обращения, требования пользователя, организации возврата товара, проверки качества, возврата денежных средств, подготовки документов, рассмотрения претензий и исполнения требований законодательства Российской Федерации.

К таким данным могут относиться ФИО, телефон, адрес электронной почты, номер заказа, номер счета, дата покупки, сведения о товаре, причина обращения, требование пользователя, реквизиты для возврата денежных средств, фото товара, упаковки, документов, выявленных недостатков, переписка и иные сведения, необходимые для рассмотрения обращения.

Если возврат денежных средств осуществляется через платежный сервис, включая ЮKassa, Оператор вправе передавать платежному сервису сведения, необходимые для идентификации платежа, обработки возврата денежных средств, формирования кассового чека коррекции или иных документов, если такие действия требуются законодательством или правилами платежного сервиса.

Правила обмена и возврата товара размещены на отдельной странице сайта: https://tl-shop.ru/oferta/obmen-i-vozvrat/.

12. Передача персональных данных третьим лицам

Оператор не раскрывает персональные данные третьим лицам и не распространяет их без согласия субъекта персональных данных, если иное не предусмотрено законодательством Российской Федерации или не необходимо для достижения целей обработки, указанных в настоящей Политике.

Оператор может передавать персональные данные следующим категориям лиц и организаций в объеме, необходимом для достижения соответствующей цели обработки:

работникам и уполномоченным представителям Оператора;
производителям, поставщикам и сервисным партнерам, если это необходимо для обработки заказа, изготовления, поставки, гарантии, ремонта или консультации по продукции;
транспортным компаниям, курьерским службам и иным лицам, участвующим в доставке товара, возврате товара или передаче товара покупателю;
платежным сервисам, банкам, операторам платежей и организациям, обеспечивающим прием оплаты, выставление счетов, обработку платежей, возвраты и фискализацию, включая сервис ЮKassa и ООО НКО «ЮМани», если такие сервисы используются при оплате заказа или возврате денежных средств;
операторам электронного документооборота, бухгалтерским, учетным и CRM-сервисам;
провайдерам хостинга, администраторам сайта, разработчикам, техническим подрядчикам и лицам, обеспечивающим работоспособность сайта и информационных систем;
операторам связи, сервисам электронной почты, телефонии, мессенджеров и иным средствам коммуникации, используемым для ответа на обращения и сопровождения заказов;
операторам сервисов веб-аналитики, включая Яндекс Метрику, Google Analytics, Google LLC, Google Ireland Limited и иные аффилированные лица Google, если соответствующие сервисы подключены на сайте;
государственным органам, судам, нотариусам, контролирующим и надзорным органам в случаях, предусмотренных законодательством Российской Федерации.

Передача персональных данных лицам, обрабатывающим персональные данные по поручению Оператора, осуществляется на основании договора или иного правового основания, предусматривающего обязанность такого лица соблюдать конфиденциальность и обеспечивать безопасность персональных данных.

13. Трансграничная передача персональных данных

На сайте используется Google Analytics. В связи с этим технические данные пользователей, включая файлы cookie, IP-адрес, сведения о браузере, устройстве, операционной системе, источнике перехода, просмотренных страницах и действиях на сайте, могут передаваться иностранным лицам, включая Google LLC, Google Ireland Limited и иные аффилированные лица Google, для целей веб-аналитики, анализа посещаемости и улучшения работы сайта.

Такая передача может являться трансграничной передачей персональных данных. Оператор осуществляет трансграничную передачу персональных данных при соблюдении требований статьи 12 Федерального закона «О персональных данных», включая направление уведомления в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных до начала такой передачи, если такое уведомление требуется законодательством Российской Федерации.

Если Оператор использует иные иностранные сервисы, виджеты, платежные инструменты, карты, мессенджеры, сервисы связи, аналитики или рекламы, передача персональных данных таким лицам осуществляется только при наличии правового основания и с соблюдением требований законодательства Российской Федерации.

14. Локализация персональных данных граждан Российской Федерации

При сборе персональных данных граждан Российской Федерации, в том числе с использованием сети Интернет, Оператор обеспечивает запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, обновление, изменение и извлечение таких персональных данных с использованием баз данных, находящихся на территории Российской Федерации, за исключением случаев, прямо предусмотренных законодательством Российской Федерации.

15. Сроки обработки и хранения персональных данных

Персональные данные обрабатываются и хранятся не дольше, чем этого требуют цели обработки, если более длительный срок хранения не установлен законодательством Российской Федерации, договором или необходимостью защиты прав и законных интересов Оператора.

Персональные данные, обрабатываемые на основании согласия, обрабатываются до достижения цели обработки, истечения срока действия согласия или до отзыва согласия субъектом персональных данных, если у Оператора отсутствует иное законное основание для продолжения обработки.

Данные, связанные с заказами, договорами, оплатой, платежами через ЮKassa, отгрузкой, доставкой, УПД, бухгалтерскими и налоговыми документами, кассовыми чеками, обменом товара и возвратами денежных средств, хранятся в течение сроков, установленных законодательством Российской Федерации о бухгалтерском учете, налогах, применении контрольно-кассовой техники, архивном хранении и исковой давности.

Данные, связанные с гарантийными, сервисными, претензионными обращениями, обменом и возвратом товара, хранятся в течение срока, необходимого для рассмотрения обращения, исполнения гарантийных обязательств, возврата денежных средств, защиты прав и законных интересов Оператора, а также в течение применимых сроков исковой давности.

Данные подписчиков рассылки обрабатываются до отзыва согласия на рассылку, отказа от получения сообщений или прекращения рассылки Оператором.

Cookie и технические данные хранятся в течение срока, определяемого настройками сайта, браузера пользователя и используемых сервисов аналитики, включая Яндекс Метрику и Google Analytics, либо до удаления cookie пользователем.

16. Отзыв согласия и отказ от рассылки

Субъект персональных данных вправе в любой момент отозвать согласие на обработку персональных данных, направив Оператору обращение по адресу электронной почты mail@tl-shop.ru или письменное обращение по почтовому адресу Оператора.

Отзыв согласия не влияет на законность обработки персональных данных, осуществлявшейся до получения такого отзыва.

После получения отзыва согласия Оператор прекращает обработку персональных данных, обрабатываемых на основании такого согласия, если отсутствуют иные законные основания для продолжения обработки, включая необходимость исполнения договора, требований законодательства, рассмотрения претензий, обмена и возврата товара, ведения бухгалтерского и налогового учета, подтверждения платежей, формирования и хранения кассовых чеков, обработки возвратов денежных средств или защиты прав и законных интересов Оператора.

Пользователь может отказаться от информационной или рекламной рассылки путем направления обращения на адрес mail@tl-shop.ru либо иным способом, указанным в сообщении рассылки, если такой способ предусмотрен.

17. Права субъекта персональных данных

Субъект персональных данных имеет право:

получать информацию, касающуюся обработки его персональных данных;
требовать уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных, если они являются неполными, устаревшими, неточными, незаконно полученными или не являются необходимыми для заявленной цели обработки;
отзывать согласие на обработку персональных данных;
возражать против обработки персональных данных в случаях, предусмотренных законодательством;
требовать прекращения обработки персональных данных в целях продвижения товаров, работ, услуг;
обжаловать действия или бездействие Оператора в уполномоченный орган по защите прав субъектов персональных данных или в суд.

Для реализации своих прав субъект персональных данных может направить Оператору обращение по адресу электронной почты mail@tl-shop.ru или письменное обращение по почтовому адресу Оператора.

Запрос субъекта персональных данных должен содержать сведения, позволяющие идентифицировать заявителя и подтвердить его право на получение информации. Оператор вправе запросить дополнительные сведения, необходимые для подтверждения личности заявителя или полномочий его представителя, если это требуется для защиты персональных данных от неправомерного предоставления третьим лицам.

Оператор рассматривает обращения субъектов персональных данных и предоставляет ответ в сроки, установленные законодательством Российской Федерации.

18. Меры по защите персональных данных

Оператор принимает необходимые и достаточные меры для выполнения обязанностей, предусмотренных законодательством Российской Федерации о персональных данных, в том числе:

назначает лицо, ответственное за организацию обработки персональных данных;
издает локальные акты по вопросам обработки и защиты персональных данных;
ограничивает доступ к персональным данным кругом лиц, которым такой доступ необходим для исполнения обязанностей;
применяет организационные и технические меры защиты персональных данных;
использует средства защиты информации, антивирусные средства, разграничение прав доступа и иные меры защиты, если такие меры применимы к используемым информационным системам;
осуществляет учет и контроль действий лиц, имеющих доступ к персональным данным;
обеспечивает конфиденциальность персональных данных;
принимает меры по обнаружению фактов неправомерного доступа к персональным данным и устранению последствий таких фактов;
обеспечивает восстановление персональных данных, если это необходимо и технически возможно;
осуществляет внутренний контроль соответствия обработки персональных данных требованиям законодательства.

19. Обработка персональных данных представителей юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

При взаимодействии с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями Оператор может обрабатывать персональные данные их представителей, работников, контактных лиц, плательщиков, получателей товара и иных лиц, указанных в заявках, договорах, счетах, спецификациях, транспортных документах, доверенностях, переписке и иных документах.

Такая обработка осуществляется для подготовки коммерческих предложений, заключения и исполнения договоров, организации поставки, доставки, оплаты, платежей через ЮKassa, документооборота, гарантийного обслуживания, обмена и возврата товара, претензионной работы и выполнения требований законодательства.

Лицо, предоставляющее Оператору персональные данные третьих лиц, подтверждает наличие законного основания для такой передачи и обязуется при необходимости обеспечить информирование соответствующих лиц об обработке их персональных данных Оператором.

20. Персональные данные несовершеннолетних

Сайт и услуги Оператора не предназначены для целенаправленного сбора персональных данных несовершеннолетних. Если Оператору станет известно, что персональные данные несовершеннолетнего были предоставлены без согласия его законного представителя, такие данные будут удалены, если отсутствуют иные законные основания для их обработки.

21. Изменение Политики

Оператор вправе изменять настоящую Политику при изменении законодательства, состава используемых сервисов, порядка обработки персональных данных, функциональности сайта или внутренних процессов Оператора.

Актуальная редакция Политики размещается на сайте https://tl-shop.ru/politika-obrabotki-personalnyh-dannyh/. Продолжение использования сайта после опубликования новой редакции Политики означает ознакомление пользователя с новой редакцией, за исключением случаев, когда законодательство требует получения отдельного согласия.

22. Связанные документы сайта

К отношениям между пользователем и Оператором также могут применяться следующие документы, размещенные на сайте:

23. Контакты для обращений

По вопросам обработки персональных данных, отзыва согласия, уточнения, блокирования или уничтожения персональных данных субъект может обратиться к Оператору:

по электронной почте: mail@tl-shop.ru;
по телефону: 8 800 707 01 69;
по почтовому адресу: 347905, Россия, Ростовская область, г. Таганрог, а/я 37.

Дата обновления Политики: 15.09.2025